Leverans
Tomtjord är har idag endast fasta priser för leveranser i Stockholm och Skånes regioner, där leveranstiderna kan skilja något baserat på produkt och region.
Leveranserna sker genom externa åkerier och produkterna hämtas på externa lager där det kan inträffa att vald produkt temporärt ej är tillgänglig. Vid eventuella förseningar i leveranser blir ni underrättade och ges möjlighet att välja fortsatt hantering av beställningen. Eventuellt inkomstbortfall på grund av försenad leverans ersätts inte av Tomtjord i Sverige AB.
Du ansvarar själv för att du uppgett korrekta uppgifter om leveransplats och möjligheterna för åkaren att komma fram till avtippningsplatsen. Vägen måste för åkaren vara minst tre meter bred och ha en fri höjd om 4,5 meter. Eventuella merkostnader vid felaktiga uppgifter kommer att debiteras. Om chauffören bedömmer att leverans ej kan genomföras beslutar chauffören ensidigt var massan, närmast den önskade platsen, kan avlastas.
Om du inte är hemma eller anträffbar vid ankomst levereras varan enligt överenskommelsen. Om förutsättningarna för leverans ej är uppfyllda enligt ovan kommer eventuella merkostnader och returfrakt för transporten att debiteras dig.
Ångerrätt
Du har alltid 14 dagars ångerrätt från det datum som du har mottagit varan. Ångrar du köpet, ska du själv välja att ombesörja transporten och returnera varan senast på den 14 dagen efter mottagandet, eller returnera varan direkt vid ankomst. Vid ångrat köp bekostas frakten av dig, även returfrakt.
Reklamationsrätt
När du handlar på Tomtjord.se har du enligt gällande lag 24 månaders reklamationsrätt. Reklamationsrätt gäller inte för felbeställning av varor på grund av bristande kunskap om den specifika produkten. Kontakta oss för åberopande av reklamation med beskrivning av reklamationsgrund.
